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Question en attente de réponse

fausses alertes camera indoor ?

Bonjour,
chaque fois que je m'absente plusieurs jours, j'ai des fausses alertes avec ma camera indoor la nuit. On ne voit rien de particulier sur la vidéo. La caméra est posée sur un rebord stable, connexion wifi stable, pas de soleil, pas de chauffage, ni courant d'air, pas de fenêtre en face, pas d'animal. Paramètres très haute définition, vision nocturne automatique, détection de mouvement sensibilité moyenne.
Elle fait sonner la sirène de ma caméra outdoor 2, ce qui réveille mes voisins le temps que j'entende la notification sur mon téléphone et que je désactive l'alarme. Mon domicile se retrouve donc non protégé jusqu'à mon retour. Cette caméra est indispensable dans mon système de protection car la zone sous sa surveillance est difficile à assurer par d'autres moyens. J'ai absolument besoin d'un système fiable, et je ne peux pas me permettre de réveiller mes voisins qui commencent à raler avec ces déclenchements intempestifs. Que puis je faire ?
d'avance, merci pour votre aide.

Merci,

olivier D.
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    JACKY M.
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    Bonjour
    Si vous regardez bien sur l'image vous devez voir des petits points blanc qui se déplacent.
    Cette caméra n'ayant pas d'IA elle prend les insectes de nuits pour des intrusions.
    Les insectes sont attirés par l'éclairage infrarouge pour la vision de nuit.

    Pas de solution a vous proposer. Cette caméra est utile pour la levée de doute uniquement.

    Certain mettent une plaquette insecticide a proximité mais je ne sais pas si c'est efficace.

    olivier D.
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    merci pour votre réponse Jacky, mais ce n'est pas satisfaisant : cette caméra n'est pas vendue seulement pour la levée de doute, mais pour être averti à la moindre détection de présence, et elle déclenche la sirène. Elle ne correspondrait donc pas à l'usage annoncé, d'autant plus qu'elle est supposée faire la différence entre une personne qui se déplace dans la maison et des branches qui bougent derrière la fenêtre, alors des insectes ... Il peut arriver à tous les utilisateurs qu'un insecte passe devant la caméra, il n'est pas admissible que ça déclenche une alerte avec sirène. Je précise qu'elle est dans une pièce fermée où il n'y a pas ou très peu d'insectes. Est-ce que diminuer la sensibilité pourrait être une solution fiable ?

    JACKY M.
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    JACKY M.

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    Il faut essayer.

    Par contre il est écrit nulle part qu'elle identifie un humain.
    Quand a faire la différence avec des branches d'arbres derrière une fenêtre, je vous invite a relire les recommandations d'installation où il est spécifié que la caméra ne doit pas avoir une fenêtre dans son champ de surveillance.

    Les caractéristiques que vous souhaitez son uniquement dans l'outdoor V2.

    Pour moi la caméra indoor ne doit servir qu'à la levé de doute car si elle détecte quelqu'un a l'intérieur c'est que le système est mal installé.
    L'objectif c'est de détecter la tentative d'intrusion, après c'est trop tard. Un cambriolage c'est 15mn maxi, cet a dire inférieur au temps d'intervention des forces de l'ordre, quand aux images elles ne vous permettrons que de connaître la marque des lunettes ou du foulard.

    olivier D.
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    bonjour Jacky, je n'ai fait que reprendre la description de la caméra sur le site Somfy (cf pj), je maintiens qu'elle est de nature à tromper le consommateur.
    J'ai une question importante : comment pouvez-vous dire qu'on voit des insectes sur l'image, vous avez accès à mes vidéo ?

    olivier D.
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    bonjour Jacky, je n'ai fait que reprendre la description de la caméra sur le site Somfy (cf pj), je maintiens qu'elle est de nature à tromper le consommateur.
    J'ai une question importante : comment pouvez-vous dire qu'on voit des insectes sur l'image, vous avez accès à mes vidéo ?

    JACKY M.
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    Vous pouvez poster le lien internet car sur la boutique Somfy la description du produit ne donne pas exactement ce type d'information.
    Lien de la boutique et extrait en copie d'écran
    https://boutique.somfy.fr/somfy-indoor-camera.html

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    https://boutique.somfy.fr/somfy-indoor-camera.html

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    Vous pouvez poster le lien internet car sur la boutique Somfy la description du produit ne donne pas exactement ce type d'information.
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    Vous pouvez poster le lien internet car sur la boutique Somfy la description du produit ne donne pas exactement ce type d'information.
    Lien de la boutique et extrait en copie d'écran
    https://boutique.somfy.fr/somfy-indoor-camera.html

    olivier D.
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    voici le lien https://www.somfy.fr/produits/2401507/somfy-indoor-camera
    on voit la phrase " votre caméra sait faire la différence entre une personne qui se déplace dans votre maison et des branches qui bougent derrière la fenêtre" dans la rubrique BENEFICE

    vous n'avez pas répondu à ma question "comment pouvez-vous dire qu'on voit des insectes sur l'image, vous avez accès à mes vidéo ?"

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Je suis un particulier comme vous, mais qui partage sur le Forum depuis 2018.
    Si vous cliquez sur mon profil vous verrez le nombre de réponse.

    Je n'ai bien évidement pas accès a vos vidéos, et je vous répond sur la base des centaines de posts concernant le même type de question.

    Vous pouvez poster la vidéo si vous voulez une analyse.

    Maintenant il est très facile de savoir si la caméra à un défaut.
    Vous l'enfermez dans une boite en carton. Si elle déclenche encore c'est qu'elle est défectueuse, si il ne se passe rien c'est qu'elle fonctionne.

    La publicité semble indiquer que Somfy a fait évoluer sa caméra et je le découvre.
    Il n'y a eu aucune communication sur ce sujet en dehors de l'évolution majeure avec la Outdoor V2 qui intègre une véritable IA pour reconnaitre les scènes.

    Cette caméra peut être installée seule pour surveiller et dans ce cas il n'y a aucun problème pour activer la détection car il n'y a pas de sirène.
    A partir du moment ou on la couple au système d'alarme, il vaut mieux être sûre qu'elle ne voit pas des fantômes et sans IA pour moi c'est impossible. Maintenant il y a peut être un petit génie qui trouver la solution mais c'est récent.

    Je vous ai donné le moyen de vérifier le fonctionnement, il n'y a plus qu'a.

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