Question en attente de réponse
Bonjour,
chaque fois que je m'absente plusieurs jours, j'ai des fausses alertes avec ma camera indoor la nuit. On ne voit rien de particulier sur la vidéo. La caméra est posée sur un rebord stable, connexion wifi stable, pas de soleil, pas de chauffage, ni courant d'air, pas de fenêtre en face, pas d'animal. Paramètres très haute définition, vision nocturne automatique, détection de mouvement sensibilité moyenne.
Elle fait sonner la sirène de ma caméra outdoor 2, ce qui réveille mes voisins le temps que j'entende la notification sur mon téléphone et que je désactive l'alarme. Mon domicile se retrouve donc non protégé jusqu'à mon retour. Cette caméra est indispensable dans mon système de protection car la zone sous sa surveillance est difficile à assurer par d'autres moyens. J'ai absolument besoin d'un système fiable, et je ne peux pas me permettre de réveiller mes voisins qui commencent à raler avec ces déclenchements intempestifs. Que puis je faire ?
d'avance, merci pour votre aide.
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Si vous regardez bien sur l'image vous devez voir des petits points blanc qui se déplacent.
Cette caméra n'ayant pas d'IA elle prend les insectes de nuits pour des intrusions.
Les insectes sont attirés par l'éclairage infrarouge pour la vision de nuit.
Pas de solution a vous proposer. Cette caméra est utile pour la levée de doute uniquement.
Certain mettent une plaquette insecticide a proximité mais je ne sais pas si c'est efficace.
merci pour votre réponse Jacky, mais ce n'est pas satisfaisant : cette caméra n'est pas vendue seulement pour la levée de doute, mais pour être averti à la moindre détection de présence, et elle déclenche la sirène. Elle ne correspondrait donc pas à l'usage annoncé, d'autant plus qu'elle est supposée faire la différence entre une personne qui se déplace dans la maison et des branches qui bougent derrière la fenêtre, alors des insectes ... Il peut arriver à tous les utilisateurs qu'un insecte passe devant la caméra, il n'est pas admissible que ça déclenche une alerte avec sirène. Je précise qu'elle est dans une pièce fermée où il n'y a pas ou très peu d'insectes. Est-ce que diminuer la sensibilité pourrait être une solution fiable ?
Il faut essayer.
Par contre il est écrit nulle part qu'elle identifie un humain.
Quand a faire la différence avec des branches d'arbres derrière une fenêtre, je vous invite a relire les recommandations d'installation où il est spécifié que la caméra ne doit pas avoir une fenêtre dans son champ de surveillance.
Les caractéristiques que vous souhaitez son uniquement dans l'outdoor V2.
Pour moi la caméra indoor ne doit servir qu'à la levé de doute car si elle détecte quelqu'un a l'intérieur c'est que le système est mal installé.
L'objectif c'est de détecter la tentative d'intrusion, après c'est trop tard. Un cambriolage c'est 15mn maxi, cet a dire inférieur au temps d'intervention des forces de l'ordre, quand aux images elles ne vous permettrons que de connaître la marque des lunettes ou du foulard.
bonjour Jacky, je n'ai fait que reprendre la description de la caméra sur le site Somfy (cf pj), je maintiens qu'elle est de nature à tromper le consommateur.
J'ai une question importante : comment pouvez-vous dire qu'on voit des insectes sur l'image, vous avez accès à mes vidéo ?
bonjour Jacky, je n'ai fait que reprendre la description de la caméra sur le site Somfy (cf pj), je maintiens qu'elle est de nature à tromper le consommateur.
J'ai une question importante : comment pouvez-vous dire qu'on voit des insectes sur l'image, vous avez accès à mes vidéo ?
Vous pouvez poster le lien internet car sur la boutique Somfy la description du produit ne donne pas exactement ce type d'information.
Lien de la boutique et extrait en copie d'écran
https://boutique.somfy.fr/somfy-indoor-camera.html
Vous pouvez poster le lien internet car sur la boutique Somfy la description du produit ne donne pas exactement ce type d'information.
Lien de la boutique et extrait en copie d'écran
https://boutique.somfy.fr/somfy-indoor-camera.html
Vous pouvez poster le lien internet car sur la boutique Somfy la description du produit ne donne pas exactement ce type d'information.
Lien de la boutique et extrait en copie d'écran
https://boutique.somfy.fr/somfy-indoor-camera.html
Vous pouvez poster le lien internet car sur la boutique Somfy la description du produit ne donne pas exactement ce type d'information.
Lien de la boutique et extrait en copie d'écran
https://boutique.somfy.fr/somfy-indoor-camera.html
voici le lien https://www.somfy.fr/produits/2401507/somfy-indoor-camera
on voit la phrase " votre caméra sait faire la différence entre une personne qui se déplace dans votre maison et des branches qui bougent derrière la fenêtre" dans la rubrique BENEFICE
vous n'avez pas répondu à ma question "comment pouvez-vous dire qu'on voit des insectes sur l'image, vous avez accès à mes vidéo ?"
Je suis un particulier comme vous, mais qui partage sur le Forum depuis 2018.
Si vous cliquez sur mon profil vous verrez le nombre de réponse.
Je n'ai bien évidement pas accès a vos vidéos, et je vous répond sur la base des centaines de posts concernant le même type de question.
Vous pouvez poster la vidéo si vous voulez une analyse.
Maintenant il est très facile de savoir si la caméra à un défaut.
Vous l'enfermez dans une boite en carton. Si elle déclenche encore c'est qu'elle est défectueuse, si il ne se passe rien c'est qu'elle fonctionne.
La publicité semble indiquer que Somfy a fait évoluer sa caméra et je le découvre.
Il n'y a eu aucune communication sur ce sujet en dehors de l'évolution majeure avec la Outdoor V2 qui intègre une véritable IA pour reconnaitre les scènes.
Cette caméra peut être installée seule pour surveiller et dans ce cas il n'y a aucun problème pour activer la détection car il n'y a pas de sirène.
A partir du moment ou on la couple au système d'alarme, il vaut mieux être sûre qu'elle ne voit pas des fantômes et sans IA pour moi c'est impossible. Maintenant il y a peut être un petit génie qui trouver la solution mais c'est récent.
Je vous ai donné le moyen de vérifier le fonctionnement, il n'y a plus qu'a.
Olivier, bonjour
En complément des réponses apportées par Jacky, je vous rassure vous n'êtes pas le seul dans cette situation.
J,ai la même caméra et l hiver dernier l,alarme s,est déclenchée car la caméra avait détecté les flammes dans la cheminée à foyer fermé.
J,ai deux caméras extérieures d,une autre marque et la nuit une détecte les petits insectes volants.
Cordialement
Jacky, Patrick, merci pour vos retours
la caméra déclenche les sirènes (sirène intérieure et celle de ma caméra outdoor 2) en cas de détection de mouvement : comment faire pour être notifié sur mon téléphone (comme indiqué sur la description de la caméra sur le site Somfy) sans déclencher les sirènes. Je vois seulement le paramètre "détection de mouvement" pour la caméra, ce qui parait insuffisant pour indiquer s'il faut seulement une notification au téléphone et/ou déclencher une sirène (et laquelle quand il y en a plusieurs)
De plus je ne peux pas me permettre de faire des tests déclenchant une sirène extrèmement dérangeante pour mon voisinage, il faudrait un mode test comme pour les détecteurs de mouvement Somfy
La seule solution qui fonctionne c'est de désinstaller la caméra, puis créer un deuxième site sur Somfy Protect, et installer la caméra sur ce deuxième site.
Avantages elles fait son job toute seule et vous notifie si elle détecte quelque chose.
Inconvénient,
il faut penser a l'activer, mais vous pouvez utiliser le calendrier pour ne pas oublier, sachant que si vous l'avez activé avant le calendrier celui ci ne modifiera rien.
Quand la caméra est utilisée en levée de doute, toutes détections des autres capteurs lance l'enregistrement vidéo de la caméra. En installation solo elle ne filmera que si elle détecte elle même. Je pense que moins gênant car lancer une vidéo a l'intérieur pour une tentative extérieure c'est pas forcément utile.
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