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Erreur communication tahima?
Bonjour,
Depuis quelques temps ma box tahoma Switch met en erreur de communication mes 5 volets solaire velux ai si qu'un volet solaire Somfy .
Parfois cela marche malgré tout et parfois cela ne marche pas. J'ai déjà débranché la box , déplacer , etc .mais rien n'y fait. Auriez vous une solution ?
Merci,
Réponses
Bonjour Jacky M.
J'ai changé de chargeur, déplacer ma tahoma switch et cela ne s'est pas resolu malheureusement
Est ce possible avec le pin de la box que quelqu'un résoud le soucis a distance ?
Oui la procédure de resynchronisation a été effectuée.
Il faut que je poste quoi exactement ???
2059-2199-7379 merci par avance
Bonjour Johnny,
J'ai fais une manipulation sur votre box.
Si le problème ne se résous pas il faudra contacter Velux car ce sont eux qui sont en erreurs.
Bonne journée,
Merci Vanessa F. Effectivement il appert que ce sont 4 volets solaire extérieur velux ainsi qu'un volet solaire Somfy qui sont en défaut sur les 11 volets commandés
Johnny,
Pour le Somfy il s'agit d'un RTS, vous pouvez donc le supprimer et l'appairer de nouveau.
Pour les Velux contactez les pour essayez d'en remettre un à zéro et de l'appairer à nouveau.
Bonne journée,
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