Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

M'approprié la tahoma switch de l'ancien propriétaire ?

Bonjour, Je suis devenue propriétaire d'une maison équipée d'une Tahoma, laissée par l'ancien propriétaire. Je souhaiterais changer le compte pour garder la même configuration afin de pouvoir l'utiliser à mon tour. Voici son PIN: 2035-9376-1072 Par avance merci pour votre aide!

sébastien F.
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    Réponses

    La même chef :

    TaHoma Switch toujours rattachée à un compte supprimé ?
    Bonjour,

    Suite à la suppression de mon ancien compte Somfy pour RGPD via le DPO, ma TaHoma Switch semble toujours y être rattachée et je ne peux donc plus l’activer.

    Pourriez-vous dissocier la TaHoma de cet ancien compte afin que je puisse créer un nouveau compte avec mon adresse e-mail habituelle et y associer la box ?

    PIN TaHoma Switch : 2043-1070-8492

    Merci par avance

    sébastien F.
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    sébastien F.

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    Merci beaucoup, je testerai Lundi quand ma box sera opérationnelle. Bonne après-midi. Cordialement

    sébastien F.
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    sébastien F.

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    Bonjour, j'ai testé et l'association est refusée - pouvez-vous a nouveau m'aider - merci beaucoup

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