Sirène extérieure qui n'émet plus de son : pourquoi ?

Bonjour,

Ma sirène extérieure n'émet plus de son, il y a parfois un faible grésillement mais nous n'entendons plus le son strident de la sirène.
Pour information, j'ai déjà tenté de supprimer la sirène du système et de la réinstaller. Tout semble fonctionner normalement sauf le bip de la sirène lors de son appairage qui est inaudible.
Elle est bien visible sur mon système Somfy.
La lumière de la sirène fonctionne lors de la mise en marche ou de l'arrêt mais pas de son.
J'ai également vérifié les paramétrages sonores et tout est OK.
Je pense donc que ma sirène extérieure est en panne en ce qui concerne sa fonction principale qui est de sonner en cas de déclenchement de l'alarme (j'ai bien évidemment aussi testé plusieurs déclenchements).
le système d'alarme complet a été acheté sur le site somfy.fr en novembre 2024.
Quelles sont les issues possibles pour solutionner cette panne sonore ?

Merci d'avance pour vos retours.
Bien cordialement.

Olivier.