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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

problème avec application alarme Somfy Tahoma?

Bonjour, Depuis quelques jours l'application Somfy
Building Happiness Somfy ne fonctionne plus sur mon Samsung s24 ultra alors que ça fonctionne normalement sur mon PC. Les télécommandes fonctionnent normalement pour allumer ou éteindre le système. Merci de me dire ce qu'il en est de ce problème.

Merci,

claude L.
claude L.

claude L.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Je traduis pour les autres contributeurs.

    Vous utilisez l'application Tahoma Classic avec une Tahoma V1 ou V2.
    La récente mise à jour de l'application a déconnecter tous les utilisateurs de cette application car cette mise à jour était sur la sécurité.

    Lorsque vous connectez vous devez avoir en bas a gauche un bouton DEMO.
    Il faut cliquez dessus, pour entrer dans le mode DEMO, allez jusqu'au bout de celle ci, puis ressortir de ce mode pour pouvoir vous connecter à nouveau.

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