Est il possible de reinitialiser Tahoma HomeKIT ?

Bonjour
Est ce la TAHOMA ou mes volets roulants très récents qui ne sont pas compatibles avec HomeKit ?
Merci pour votre éclairage.

Bonjour,

J'ai donc exactement le même problème depuis plus d'un mois.. Comme je n'arrive pas à créer un nouveau sujet pour mon cas je le mets à la suit de celui-ci.
J'ai fait ouvrir un ticket (10872584) pour ce sujet concernant ma Tahoma switch PIN 2328-5847-3538

Pour résumer :

• tout fonctionne dans l'appli Tahoma
• Association homekit impossible : que ce soit en scannant le QR code dans HomeKit, en rentrant manuellement le code dans home, que ce soit via l'interface Tahoma (quand je clique sur assistant vocaux --> apple homekit --> cela me renvoie à la configuration wifi...)
• Débrancher - rebrancher = échec
• Manoeuvre reset 10 secondes effectuées plusieurs fois = échec
• Réinitialisation TOTAL de tout mon réseau domotique (TP LINK DECO) = échec (et je vous explique même pas la perte de temps et la galère...)
• réinitialisation lien homekit par les yellow = échec
• réinitialisation lien homekit par le service client = échec
• réinitialisation "plus poussée de la box" par le service client = échec
• attendre que le service client me rappelle depuis plus d'une semaine car ils n'y arrivent pas et doivent demander aux "spécialistes domotiques en lien avec eux" = j'attend toujours....

Résultat final : 70 minutes de facturation au numéro PAYANT de somfy, plus d'un mois de perdu et toujours pas de volet dans mon centre domotique homekit...

On fait quoi maintenant?