Question en attente de réponse
Bonjour,
Actuellement avec une alarme protexiom (débranchement à venir de la 2G), j'ai acheté récemment une tahoma v2 d'occasion (compatibilité de nbx capteurs).
J'ai branché ma tahoma v2 et téléchargé sur mon téléphone l'application qui la détecte.
Néanmoins et logiquement, l'application m'indique que la box est déjà rattachée à un autre compte.
Voici le PIN de la box : 1208-3634-9363
Un yellow peut-il affecter cette box à mon compte svp ?
vous remerciant,
bonne journée
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir Nicolas
Malheureusement pour vous ça ne va pas fonctionner comme vous voulez.
Votre Tahoma V2 ne pourra pas être installée avec l'ancienne application Tahoma Classic mais uniquement avec l'application Tahoma By Somfy qui ne reprend pas la compatibilité Protexiom.
Voir Faq ci jointe et extrait en copie d'écran
https://www.somfypro.fr/assistance?question=sont-compatib...
Bonjour Jacky.
N’est-il pas possible d’activer la box et l’associer à mon compte Somfy ?
Merci d’avance. Bonne soirée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question