Question en attente de réponse
Changement de propriétaire - Tahoma v2
Bonjour,
Actuellement avec une alarme protexiom (débranchement à venir de la 2G), j'ai acheté récemment une tahoma v2 d'occasion (compatibilité de nbx capteurs).
J'ai branché ma tahoma v2 et téléchargé sur mon téléphone l'application qui la détecte.
Néanmoins et logiquement, l'application m'indique que la box est déjà rattachée à un autre compte.
Voici le PIN de la box : 1208-3634-9363
Un yellow peut-il affecter cette box à mon compte svp ?
vous remerciant,
bonne journée
Réponses
Bonsoir Nicolas
Malheureusement pour vous ça ne va pas fonctionner comme vous voulez.
Votre Tahoma V2 ne pourra pas être installée avec l'ancienne application Tahoma Classic mais uniquement avec l'application Tahoma By Somfy qui ne reprend pas la compatibilité Protexiom.
Voir Faq ci jointe et extrait en copie d'écran
https://www.somfypro.fr/assistance?question=sont-compatib...
Bonjour Jacky.
N’est-il pas possible d’activer la box et l’associer à mon compte Somfy ?
Merci d’avance. Bonne soirée
Merci Nicolas de m'avoir affecté ma tahoma v2.
Ma vieille alarme protexiom est incompatible mais j'ai plusieurs capteurs compatibles. Je vais donc les associer et essayer de créer des scénarios qui me serviront d'alarme.
Merci
Bonjour à tous,
Je m'apprête à conclure l'achat d'un box Tahoma V2 d'occasion pour intégrer le fonctionnement de mes nouveaux volets io ainsi que mes anciens systèmes rts et quelques autres éléments enocean sur connexion ethernet.
Mais après un 1ere mésaventure box fonctionnelle mais déclarée hs suite à transfert vers switch, je suis prudent.
Le propriétaire actuel me dit que tout est ok, mais que je peux vérifier avec vous si cette seconde box V2 avec le
PIN: 1225-4966-3548
est bien dissociée, et surtout activable par le nouveau propriétaire.
Je vous remercie d'avance pour votre action
Bonsoir Jacky et merci pour votre réactivité,
oui je suis informé, je vais l'utiliser pour io et rts, et avec une clef enocean, et bien sur avec l'application TAHOMA BY SOMFY
C'est ce que j'ai fait avec l'acquisition précédente d'une V2 (pin: 1233-4266-4751) qui n'est à priori pas réactivable, alors que fonctionnelle, connectée et visible sur le réseau, voyant blanc !
C'est pour cela que j'essaye de savoir si ma prochaine acquisition PIN: 1225-4966-3548 sera viable pour ne pas retomber dans la meme situation
A moins bien sur qu'un miracle me permette d'activer la 1ere encore connectée à internet et voyant blanc.
Merci pour votre assistance
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