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Changement de propriétaire - Tahoma v2
Bonjour,
Actuellement avec une alarme protexiom (débranchement à venir de la 2G), j'ai acheté récemment une tahoma v2 d'occasion (compatibilité de nbx capteurs).
J'ai branché ma tahoma v2 et téléchargé sur mon téléphone l'application qui la détecte.
Néanmoins et logiquement, l'application m'indique que la box est déjà rattachée à un autre compte.
Voici le PIN de la box : 1208-3634-9363
Un yellow peut-il affecter cette box à mon compte svp ?
vous remerciant,
bonne journée
Réponses
Bonsoir Nicolas
Malheureusement pour vous ça ne va pas fonctionner comme vous voulez.
Votre Tahoma V2 ne pourra pas être installée avec l'ancienne application Tahoma Classic mais uniquement avec l'application Tahoma By Somfy qui ne reprend pas la compatibilité Protexiom.
Voir Faq ci jointe et extrait en copie d'écran
https://www.somfypro.fr/assistance?question=sont-compatib...
Bonjour Jacky.
N’est-il pas possible d’activer la box et l’associer à mon compte Somfy ?
Merci d’avance. Bonne soirée
Bonjour Nicolas,
Je vous confirme avoir fais le necessaire mais comme indiqué par Jacky précedement celle-ci n'est utilisable que avec Tahoma By somfy maintenant.
Bonne journée
Merci Nicolas de m'avoir affecté ma tahoma v2.
Ma vieille alarme protexiom est incompatible mais j'ai plusieurs capteurs compatibles. Je vais donc les associer et essayer de créer des scénarios qui me serviront d'alarme.
Merci
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