Question en attente de réponse
Bonjour,
J’ai essayé beaucoup de choses, mais malgré tous mes efforts j’arrive difficilement à reussir ne serait-ce que la recherche de mon équipement (un moteur de garage serenia io 700) dans mon application tahoma switch.
J’ai réussi 2 fois à le faire apparaître, mais ensuite pas moyen de faire communiquer l’un avec l’autre. J’ai même mis la tahoma dans la pièce à côté du garage mais rien n’y fait (maison à 3 niveaux, dans le doute j'ai tenté ma chance!)
Si quelqu’un peut m’aider ?
(Mes volets, portails sont tous connectés sans difficulté)
Merci d’avance
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
J'ai le même problème volet roulant commander par situo1iopureII il était connecter au par avant avec un kit de connectivité somfy puis un jour le volet ne fonctionne plus .
Je l'ai supprimé de l'application puis maintenant impossible de le reconnecter
Quelqu'un peux m'aider svp
Bonjour Pierre,
Pouvez-vous brancher votre Tahoma au plus proche de votre porte de garage afin que je teste une manipulation?
Bonjour Alexis,
En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de sécurité .
Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place au 0 820 055 055 afin qu'il teste une manipulation avec vous pour récupérer vos équipements.
Bonne journée,
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