Question en attente de réponse
Appairage impossible entre moteur Dexxo pro 800 RTS et TaHoma switch ?
Bonjour,
Je souhaite commander ma porte de garage équipée d’un moteur Dexxo pro 800 RTS depuis ma TaHoma switch mais je ne parviens pas à l’ajouter. Elle est bien détectée après un appui de 3s sur le bouton prog (l’affichage est alors F0), mais lors de la phase qui me demande de tester rien ne se passe, même après second appui sur Prog et rapprochement de la TaHoma comme suggéré sur l’application.
J’ai supposé qu’elle était en RTS comme l’appli a l’air de la détecter mais je dois dire que je ne vois aucune mention derrière la télécommande, est ce que cela pourrait être ça ?
Merci d’avance pour toute aide apportée,
Réponses
Bonjour
De quelle couleur est la led sur la télécommande ?
Bonjour,
Merci pour cette information, la LED clignote rouge donc c’est bien du RTS, je ne comprends pas trop ce qui empêche l’appariement dans ce cas
Ci joint un post similaire
https://forum.somfy.fr/questions/3376961-moteur-dexxo-pro-800-rts
Merci pour le post, je l’avais déjà regardé avant de poster mais dans mon cas je sélectionne bien le bon modèle de moteur (ajouter un equipement > accès > Somfy > portes de garages > porte de garages verticale > dexxo pro > RTS), et l’appli le reconnaît mais il ne se passe rien lorsqu’il me demande de vérifier que la commande marche, le moteur ne bouge pas. Ça n’a pas l’air d’être un problème de distance puisque ensuite l’appli me demande de tester la télécommande en étant proche de la box et elle actionne bien la porte de garage dans ce cas. Mais ensuite il me dit simplement « une erreur est survenue » et impossible d’aller plu loin.
J'ai pas d'autres infos.
Attendez l'avis d'un yello.
Bonjour Luc,
Lorsque vous ajoutez un automatisme de portail, de porte de garage ou de volet roulant en protocole RTS, l’application valide l’ajout, que vous possédiez ou non réellement une motorisation compatible avec ce protocole. Le test de pilotage demandé permet de vérifier la compatibilité et le lien entre l’équipement et le système.
Si cela ne fonctionne pas, il est possible qu’un conflit soit présent dans la mémoire de votre moteur.
Je vous conseille de procéder à l’effacement de votre télécommande pour vider la mémoire de votre système, puis de refaire la procédure d’appairage avec la box Tahoma, suivie du réappairage de vos télécommandes.
Bonne journée,
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre réponse, auriez vous un document qui détaille comment faire pour le reset des télécommandes sur ce type de moteur svp ?
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