Question en attente de réponse
Badge KO - Encore une fois...
Bonjour,
Je rencontre de gros problèmes avec mes badges Somfy. Lors de l’achat, ils fonctionnent correctement, puis cessent progressivement de fonctionner en se mettant à clignoter très rapidement.
J’ai déjà effectué toutes les manipulations recommandées : appui de 5 secondes sur chaque bouton afin de supprimer le courant résiduel, remplacement de la pile par une pile neuve d’une autre marque, etc. Malgré cela, le problème persiste.
Le problème se présente aujourd’hui sur mes deux badges.
Ils sont toujours sous garantie. Pourriez vous m’indiquer la procédure à suivre pour leur prise en charge et leur remplacement ?
C’est particulièrement pénible car ce problème revient quasiment chaque année.
Merci par avance pour votre aide.
Cordialement,
Sylvain
Réponses
Merci, après test hier soir j'ai toujours le même soucis de clignoittement rapide de mes badges
Quelqu'un de somfy peut prendre le relais svp ??
bonjour
la seule solution que j ai trouvé pour l instant après les mêmes problèmes c est d étamer les contacts a l intérieur du badge et une pile neuve , ca fait 2 mois que tout fonctionne , j espère que ca va tenir .Les miens sont hors garantie.
cordialement
Merci à tous pour vos réponses.
N'ayant malheureusement pas de retour de Somfy je vais directement racheter des nouveaux badges et renvoyer les anciens en disant que cela ne me convient pas. A défaut de réponses il faut ruser :)
Bonjour Sylvain,
Pouvez-vous communiquer la date d'achat initiale de vos badges et non celui du sav ?
Bonne journée.
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