Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible d'utiliser l'application Tahoma by Somfy - Connexion en cours...

Bonjour,

J'utilise actuellement l'application TaHomaclassic et je voudrais migrer vers Tahoma by Somf

Quand je tente de m'authentifier dans l'application Tahoma by Somfy, je tombe sur un écran affichant "Connexion en cours..." qui tourne indéfiniment.

Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider à régler cette situation ?

Pour info, voici le code PIN de ma box : 0829-5745-1938

Merci d'avance
François

François A.
François A.

François A.

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    Réponses

    Michel L.
    Michel L.

    Michel L.

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    Bonjour
    J'ai un problème avec tahoma switch
    Ça fait un an que je l'utilise sans problème mais voilà
    Tahoma switch Pin 2308-0119-3839
    Sur mon application c'était noté pas connecté
    Je mets mon identifiant et mdp et cherche à se connecter sans succès
    Dans un 1er temps la Led en bas était blanche fixe alors j'ai fait un reset pareil
    J'ai appuyer sur la 0 du milieu Led bleu toujours impossible de se connecter ensuite Led du haut clignote blanc 3 fois et 3 fois et la led du bas rouge maintenant
    Je ne sais plus quoi faire
    Merci de m'apporter votre aide
    Je déplore que somfy n'est pas une ligne dédié aux problèmes au prix ou l'on paye

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