Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Link somfy bloqué (alarme activé)

Bonjour, le link de mon alarm est bloqué (en mode activé) depuis dimanche , si vous pouvez me le débloquer (E04F4300F7F5) , merci

Merci,

Johann
Johann

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Si vous n'avez tenté aucune manip sur le Link, normalement un simple Reboot de la box internet doit reconnecter le Link.

    Quand vous débranchez votre box internet attendez 20s avant de la rebrancher pour avoir une véritable réinitialisation de la ligne.

    Johann
    Johann

    Johann

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    je demande l'ai de d'un yellow pour me debloquer , merci

    Johann
    Johann

    Johann

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    j'ai essayé de reinialiser le link , mais rien ne s'est passé

    Johann
    Johann

    Johann

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    Je viens de debrancher ma box pdt 3 minutes , puis j'ai debranché et rebranché le link , et toujours le meme probleme , il clignote et reste en mode alarme activé) ... est il possible de me le desactiver ?

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