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Aprés installation du Kit IO Connect sur SERENIA 700, les 2 télécommandes programmées ne fonctionnent plus ?
Bonjour,
Bonjour, je viens d'installer un Serenia 700 IO connect. Les 2 télécommandes fournies ont directement fonctionnées avant l'installation du KIT IO connect (boitier blanc sur USB) qui est proche du moteur à 2 m dans le garage. Ces 2 télécommandes ne fonctionnent plus sur le bouton 1. Depuis l'installation du KIT avec quelques difficultés d'apparairage : appui long sur la touch PROG et reprise à 3 fois sur l'appli TAHOMA. J'ai du effacer les télécommandes par erreur...Bref quelle est la procédure pour tout remettre correctement sans perdre l'appli TAHOMA car j'ai partagé avec 2 utilisateurs l'accés. Pas envi de tout refaire ? Est ce que je dois re-effacer les télécommandes du moteur puis les remettre en ayant débranché le Kit Connect IO avant ? ou bien éloigner le kit IO connect et le laissé banché , a quelle distance ? Merci pour votre aide. Alexis
Réponses
Bonjour et merci de votre réactivité. Ce boitier blanc en photo est le Kit de connectivité IO. Il est Extérieur au moteur SERENIA 700 IO. Cela m'a été livré par SOMFY en ligne : Moteur, rail, Kit de connectivité, 2 télécommandes et 2 cellules avec ce boitier. Installation de l'app Tahoma assez capricieuse et si on débranche et rebranche ce kit ...Il faut refaire l'installation qui met des messages d'erreurs : non connecté au moteur et ça disparait après avoir relancé l'appli Tahoma....Bref assez déçu par ce produit car j'ai mis 2 heures pour remettre mes 2 télécommandes et ce Kit de connectivité. Voila pour l'instant c'est revenu à la normal jusqu'au prochain Problème du genre coupure WIFI et ou de courant et il faudra recommencer ...j'irai plus vite ce coup là :). merci encore et bien à vous , cordialement Alexis
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