Réinitialisation du link impossible

Bonjour
Sur Somfy Protect en haut du premier écran vous avez le nom du site d'installation.
Cliquez dessus pour voir si il y a un autre site.

Si vous n'avez pas de deuxième site, c'est que vous n'utilisez pas la bonne adresse mail.

Bonjour Jacky,

C'est bien le même mail que j'ai utilisé et tout s'est éffacé..
Savez vous s'il y a une autre procédure afin de réinitialiser ce link afin de tout réinstaller?

Merci

Attendez qu'un Yello vous donne la marche a suivre.