Question en attente de réponse
Réponses
Bonsoir
Et si vous remettez l'ancien mot de passe est ce que ça fonctionne ?
Bonjour Jacky M.
J'ai essaye l'ancien mot de passe du réseau 2.4 Ghz l'appli me dit aucune box détecté. A savoir que j'ai désinstallé et réinstallé l'appli tout en respectant les prérequis à la création du mot de passe.
Merci.
Bonjour Mme Vannessa
Redemarrage box - lumière bleu clignote appairage refuse.
Utiliser un samsung pas de connexion.
Localisation activé
Autorisations appli aussi
Merci.
bonjour
ma Tahoma switch n'est pas détectée par l'application :
le Bluetooth est bien activé sur mon téléphone
mon téléphone est sur mon réseau Wifi en 2.4 gHz (meme résultat en 5gHz)
la led bleue clignote quand je veux faire l'appairage
j'ai ce message sur l'application :
"cette box est déjà rattachée à un compte" et on me demande de me reconnecter
la tahoma est neuve et non reconditionnée
j'ai fait le bouton reset pendant les 12 secondes également
je n'ai plus d'autres compte Somfy depuis que j'ai revendu mon alarme.
pouvez vous dessasocier la tahoma du compte XX SVP
le code pin 2302-3745-9257
merci de votre retour rapide
gérald
Bonsoir
Le message "cette box est déjà rattachée à un compte" est pourtant clair.
C'est une box réemballée.
Cas classic quand on achète dans les grandes surfaces de bricolage.
Il faut attendre qu'un Yello réinitialise l'installation.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
TaHoma Switch déconnectée du jour au lendemain, échec en Wifi même avec adapteur rj45
Bonjour, Ma TaHoma Switch fonctionnait normalement depuis 3 ans sur cette installation, sans aucun problème particulier. Elle s’est déconnectée du jour au lendemain, sans que...Mais oui, je n’étais pas sur le bon e-mail! L’iPhone me le proposait avec le même mdp et je n’ai pas fait attention. Merci beaucoup pour votre aide et votre réactivité. Bonne... -
Association Philips Hue impossible avec TaHoma – Aucun produit détecté
Bonjour, Mon pont Philips Hue fonctionnait auparavant avec ma TaHoma. Après un changement de configuration réseau, j’ai supprimé puis tenté de réassocier la passerelle...Merci ça fonctionne ! -
Migration TaHoma V1 vers TaHoma Switch impossible — conflit de box associées au même compte
Bonjour, Je rencontre un problème lors de la migration d’une TaHoma V1 vers une TaHoma Switch. Contexte : - Ancienne box : TaHoma V1 - Nouvelle box : TaHoma Switch...Bonjour Charles, Je ne vois pas cette box 0220-5895-0966 activé. Mais je vois que vous arrivez a vous connecter sur votre Tahoma Switch. Bonne journée -
Link Advanced - Aucune connexion Internet
Bonjour, j'ai un problème où il m'est impossible de retrouver une connexion inter et sur mon LinkedIn Advanced depuis ce matin. Il a basculé en mode GSM alors qu'internet n'a...Bonsoir Free a fait le nécessaire. Voir post ci joint https://forum.somfy.fr/questions/3758735-link-advanced-deconnecte-3-jours#answer_9489425 -
Tahoma v2 vers Application Tahoma by somfy
Bonjour, Je possède une TaHoma V2 qui fonctionne actuellement avec TaHoma Classic. Je souhaite utiliser la nouvelle application « TaHoma by Somfy », mais lorsque je me...Vous devez vous connecter sur l'application Tahoma By Somfy avec la même adresse mail que Tahoma Classic, puis vous devez utiliser Se connecter à une installation existante.
-
-
-
