Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Icône garage disparue de l’appli TaHoma

Bonjour,

J’ai une TaHoma V2 qui commande, entre autres, la porte de garage.

Sans raison, l’icône de la porte de garage a disparu de mes équipements dans l’appli de mon iPhone.

Je pense avoir un moteur Dexxo Pro I/o, comment faire pour remettre l’icône s’il vous plait ?
(Je précise que la porte de garage fonctionne par le bouton sans fil ou par les télécommandes)

Merci beaucoup,

Stephane
Stephane

Stephane

Niveau
0
25 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Stephane
    Stephane

    Stephane

    Niveau
    0
    25 / 100
    points

    Bonjour,
    TaHoma by Somfy
    Merci

    OK
    Comme c'est un moteur IO on va voir si on peut le retrouver.

    Dans l'application.
    Configuration de l'installation
    Accéder aux paramètres (dans le pavé Box)
    Paramètres avancés
    Gestion clé IO
    Continuer
    lancer une découverte IO sur vos équipements

    Stephane
    Stephane

    Stephane

    Niveau
    0
    25 / 100
    points

    Un grand merci Jacky M. !
    J’ai suivi vos explications qui étaient très claires et cela remarche
    Bon week-end

    Haut de page