Question en attente de réponse
Icône garage disparue de l’appli TaHoma
Bonjour,
J’ai une TaHoma V2 qui commande, entre autres, la porte de garage.
Sans raison, l’icône de la porte de garage a disparu de mes équipements dans l’appli de mon iPhone.
Je pense avoir un moteur Dexxo Pro I/o, comment faire pour remettre l’icône s’il vous plait ?
(Je précise que la porte de garage fonctionne par le bouton sans fil ou par les télécommandes)
Merci beaucoup,
Réponses
Bonjour
Vous utilisez quelle application
Tahoma Classic
Tahoma By Somfy
Bonjour,
TaHoma by Somfy
Merci
OK
Comme c'est un moteur IO on va voir si on peut le retrouver.
Dans l'application.
Configuration de l'installation
Accéder aux paramètres (dans le pavé Box)
Paramètres avancés
Gestion clé IO
Continuer
lancer une découverte IO sur vos équipements
Un grand merci Jacky M. !
J’ai suivi vos explications qui étaient très claires et cela remarche
Bon week-end
Bonjour,
Suite à une réinitialisation des télécommandes de deux portes de garage avec moteur Dexxo pro io, les deux icônes garages dans l'application mobile Tahoma ont un point d'interrogation et ne peuvent plus être pilotés via l'application.
Ces portes sont en revanche pilotables via nos 3 télécommandes Keygo.
Comment faire svp pour rétablir la communication ou les ajouter de nouveau dans l'app (puis supprimer les anciennes obsolètes) ?
PIN : 1205-7261-8819
Merci d'avance,
Bien cordialement
Olivier
Olivier,
si vous avez remis a zéro la partie télécommande de votre moteur, il va falloir supprimer les 2 moteurs de votre Tahoma puis les ré-enregistrer.
bonne journée
Bonjour et merci Nicolas,
Pour la suppression, il me semble que je doive aller dans configuration puis sélectionner l'élément et cliquer sur Supprimer.
En revanche, pourriez-vous svp me communiquer la marche à suivre pour l'ajout des garages ? J'ai déjà essayé mais je dois manquer une étape.
Dois-je mettre un moteur de porte de garage en mode appairage (2 sec sur PROG) puis faire la procédure d'ajout depuis l'interface web de la Tahoma (sans utiliser la télécommande Keygo durant cette appairage) ?
Nous avions acheté a maison avec les éléments déjà ajoutés à cette Tahoma.
Merci d'avance pour votre aide
Cordialement,
Bonjour olivier,
Oui exactement prog 3 sec sur la tete de la motorisation pui dans l'app : ajouter (ne reappuyer pas sur le bouton prog si l'app vous le demande ni sur la télécommande)
Bonne journée
Ce n'est pas ce
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