Comment refaire fonctionner 2 volets roulants IO RS100 qui ne fonctionnent plus depuis 3 jours ?

Bonjour

Si vous les avez réinitialisés, c'est normal que le TaHoma ne les voit plus. Il faut les supprimer du TaHoma et les réenregistrer.

Suivez la procédure jointe pour les RS100 récalcitrants.

https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io

Bonne journée.

Merci pour votre retour rapide, j'ai consulté la méthode envoyée, mais je ne suis pas capable de mettre les volets en position milieu, ils ne répondent pas ni à la télécommande, ni à l'application...
Avez-vous également un descriptif pour la suppression des volets (et des télécommandes ?) de la Tahoma, j'entends parlé de soucis avec les clefs qui restent enregistrées...
Cordialement,
Christian.

J'ai pu supprimer et réenregistrer dans l'application 4 volets sur 7, l'un des 5 fonctionnels avec sa télécommande me demande de contacter le SAV...
Les deux derniers ne fonctionnent toujours pas, j'ai malgré tout pu enregistrer dans l'application les 7 capteurs de température des télécommandes Amy 1 IO...
Il me reste donc deux questions :

• Comment résoudre le souci d'enregistrement d'un volet qui fonctionne avec sa télécommande mais qui ne s'enregistre pas dans l'appli. ?
• Comment faire fonctionner les deux volets qui ne bougent pas du tout ?

Bonjour Vanessa,
Vous m'avez demander de renseigner le code PIN de ma Tahoma Switch, le voici :
2319-6485-1487
Merci par avance de votre aide,
Christian