Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Remplacement ancienne TaHoma Switch par une nouvelle

Bonjour,

Je souhaite remplacer mon ancienne TaHoma Switch déconnectée par ma nouvelle TaHoma Switch, tout en conservant les équipements et scénarios de mon installation .

Compte Somfy :
PIN ancienne TaHoma Switch : 2028-9875-5943
PIN nouvelle TaHoma Switch : 2029-4055-1612

Les deux box sont associées au même compte.

Pouvez-vous effectuer le transfert de l’ancienne installation vers la nouvelle box ?

Merci d’avance.

Mehdi O.
Mehdi O.

Mehdi O.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Mehdi O.
    Mehdi O.

    Mehdi O.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour ,

    Je vous remercie pour vote celerite , le necessaire a bien été effectue .

    salutations

    Emmanuel M.
    Emmanuel M.

    Emmanuel M.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,

    Pouvez transférer mon compte et mes réglages sur ma nouvelle box ?

    Pin ancienne box : 2034-7969-7385
    Pin nouvelle box : 2334-5987-9034

    Merci d'avance

    Emmanuel

    Haut de page