Question en attente de réponse
Après l’échange d’intelliTAG via Somfy, est-ce possible que celui-ci soit né nouveau défectueux ?
Bonjour à tous,
J’ai déjà contacté ce forum récemment suite à un intelliTAG qui ne fonctionnait pas. Le remplacement a été fait via Somfy et l’aide d’un Yellow.
Malheureusement j’ai exactement le même problème avec le nouveau… Alors est-ce que je n’ai pas de chance et le second est HS aussi ou le problème vient d’ailleurs ?
Pour info l’intelliTAG est à côté du link, la pile a été vérifiée. J’ai fait la procédure de reboot du wifi sur le link et toujours aucun résultat. De plus il m’est impossible de supprimer l’intelliTAG de mes équipements (photo en pièce jointe).
Merci pour votre aide.
Julien
Réponses
Bonjour Jacky,
J’ai une link advanced et je suis chez Bouygues.
Merci
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Problème de communication entre Somfy one plus et intellitags
Bonjour, Je possède une Somfy One+ avec 8 IntelliTAG et une sirène extérieure. Depuis quelques jours, j'ai rencontré des difficultés : Deux IntelliTAG n'étaient plus détectés... -
que faire si mon intellitag est en panne ?
Bonjour, Depuis plusieurs jours, un de mes intellitags n'est plus connecté à mon link. J'ai tenté plusieurs manipulations comme le remplacement de la pile et la suppression...Bonjour Larbi, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Link Advanced Connexion impossible depuis 2 jours ? Freebox
Bonjour, J’ai acheté cette alarme il y a maintenant une semaine. Lors de la première configuration, tout s’est parfaitement déroulé : connexion au Wi-Fi sans problème et...Bonjour cela marche enfin !! depuis mon espace abonnée freebox j'ai coché : demancher un adresse ip v4 full staclk J'ai relancé ma box 30 minutes après -
Impossible d’installer 2 intellitag dans mon logement
Bonjour, J’ai un problème avec mon Home Alarm Somfy que j’ai depuis 4,5 ans avec 2 intellitag installés sur 2 portes et qui marchait très bien jusqu’ici. En effet il y a 4...Bonjour Stéphane, Ce n'est pas un problème connu et récurrent; de plus, vos Intellitag ne sont plus sous garantie. Bonne journée. -
Thermostat IO filaire défectueux
Bonjour, Je suis dans le même cas que plusieurs personnes où un promoteur immobilier (en redressement judiciaire) a posé des Thermostat IO filaire Somfy. Comme déjà...Bonjour, j'ai réussi à le faire fonctionner !! Merci l'IA !! Il fallait faire un reset, et le reprogrammer dans Tahoma !! Bonne journée.. Cdlt. Véronique A.
-
-
