Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pourquoi le cache de ma caméra ne s’ouvre pas ?

Bonjour,
Le cache de ma caméra ne s’ouvre plus j’ai recommencé le processus de réinstallation et ne marche toujours pas
Cordialement

Merci,

Fahta A.
Fahta A.

Fahta A.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Un Yellow vous contactera pour ce problème. Cependant, attention de ne pas laisser sur ce forum public de coordonnées personnelles. (Voir les CGU).

    Bonne journée.

    Fahta A.
    Fahta A.

    Fahta A.

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    Bonjour
    Numéro :0076B106F1AC 2447C
    Cordialement

    Fahta A.
    Fahta A.

    Fahta A.

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    Bonjour
    J’ai réinstaller,suivi le processus et rien ne se passe ,le volet de la caméra ne s’ouvre pas

    Bonjour Fahta,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

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