Question en attente de réponse
message d'erreur lors du parametrage tahoma switch d'un volet
Bonjour,
Je viens de faire motoriser 4 volets roulants avec des moteurs somfy et des telecommandes amy. Pour 3 d'entre eux, aucun probleme j'ai bien récupérer le volet dans tahoma ainsi que le capteur de température de la telecommande amy. Par contre pour l'un d'entre eux, cela ne s'est pas passer comme prevu, et je n'arrive pas à le recuperer dans tahoma. lorsque j'essaye de l'ajouter, j'ai ce message d'erreur voir photo 1 et 2. Je pense que le volet ou la telecommande doit deja etre associé à quelque chose et qu'il est necessaire de le dissocier. Pouvez vous m'aider svp?
Merci,
Réponses
Bonjour
Essayez ça, si ça ne fonctionne pas, il faudra réinitialiser la motorisation.
Connectez vous sur l'application, puis :
"Compte"
" Configuration de l'installation"
"Accéder aux paramètres"
"Paramètres avancés"
"Gestion clé io"
"Continuer"
"Lancer une découverte IO sur vos équipements"
Bonne journée.
Ça a parfaitement fonctionné, un très très grand merci Jean-Luc. Merci beaucoup pour votre aide. Ce forum est vraiment quelque chose de parfait pour l’entraide. Merci
Bonjour
Très bien, merci de ce retour.
Bonne journée.
Bonjour
J'ai encore un petit souci svp
Je me suis rendu compte que le bouton amy de ma 3eme chambre ouvre aussi le volet de ma 1ere chambre.
je ne le souhaite pas
je souhaite qu'ils fonctionnent de manière autonome.
Comment faire pour modifier cela svp et faire en sorte que le bouton amy de la 1ere chambre puisse avoir sa propre frequence?
merci pour votre aide
Bonjour
Voici comment faire. (Vidéo).
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...
Bonne journée.
Merci beaucoup jean luc. Au top c’est une nouvelle fois parfais. Bonne journée.
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Bonjour, C’est PARFAIT encore merci pour votre réactivité et votre compétence (et votre patience ;) ). Bonne journée.
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