Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Arrêt définitifs des serveurs MyFox HC2 au 31/03/2027

Bonjour,

Vous annoncez ce jour à vos clients dans un message la fin des serveurs MyFox comme exprimé ci-dessous:

D ans le cadre de l’arrêt progressif des réseaux mobiles 2G/3G par les opérateurs de téléphonie mobile, ainsi que de l’évolution de nos infrastructures techniques, les serveurs associés à votre solution d’alarme seront définitivement arrêtés à compter du 31 Mars 2027.​

Vous êtes concernés si vous possédez l’une de ces références : Myfox Home Control 2 / Home Control Pro, Evology Zen/ Easybox, Somfy Protexiom/Protexial, BFT Andromeda.
Un doute sur le modèle de votre alarme ? Pas d’inquiétude, rendez-vous dans nos FAQ en bas de cet email pour en savoir plus. ​

Tout d’abord, vous comprenez que ce genre d annonce est peu plaisant… car il est faux de dire que la centrale continuera à fonctionner en local puisque:

  • plus aucune configuration possible du système,
  • plus de notification de piles des différents capteurs usées,
  • etc…

Prévoyez-vous une politique de publication de vos APIs comme l’ont fait par exemple Bose à la fin de leur service SoundTouch pour permettre aux développeurs de maintenir les systèmes par exemple avec l’usage de Home Assistant ?

Merci,

Arnaud V.
Arnaud V.

Arnaud V.

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Autres produits
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Arnaud V.
Date
29 septembre 2026
il y a 2 jours
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    Réponses

    Xavier S.
    Xavier S.

    Xavier S.

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    Bonjour, je n'ai pas reçu ce mail, j'ai une HC2. Ils coupent vraiment les serveur complet ou juste tout ce qui est en lien avec 2G et 3G ? pas très clair ce message. C'est sur que si les serveurs sont coupé l'alarme est HS, on ne pourra meme plus recalibrer un intellitag....
    sur la page Myfox.me j'ai vu ceci
    INFORMATION IMPORTANTE : L'arrêt de la 2G en France impacte l'abonnement GPRS auquel certains abonnés ont souscrit. Ce service est inclus dans les packs Gold, Platinium et le service à la carte GPRS.

    Le minimum serait de fournir une api pour se connecter dessus en local.

    Nom de l'auteur
    Xavier S.
    Date
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    r
    Julien B.
    Julien B.

    Julien B.

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    Bonjour, Je n'ai pas reçu de mail non plus, mais je suis très curieux de savoir si tout va s'arrêter ou pas. Pour l'instant, ca semble compliqué d'avoir des infos

    Nom de l'auteur
    Julien B.
    Date
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    r
    Arnaud V.
    Arnaud V.

    Arnaud V.

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    Voilà le mail reçu hier (voir photo jointe)

    C’est clair: c’est plus que l’arrêt de la 2G pour ceux qui l’utilisaient, c’est la fin des serveurs MyFox HC2.

    IMG_9002.jpeg IMG_9002.jpeg
    IMG_9002.jpeg
    330 ko
    30 septembre 2026
    Traité
    Nom de l'auteur
    Arnaud V.
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    Dominique M.
    Dominique M.

    Dominique M.

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    Bonjour,

    J'ai bien reçu votre courriel annonçant l'arrêt des services connectés des alarmes Myfox Home Control 2 à compter du 31 mars 2027.

    J'utilise ma centrale Myfox Home Control 2 avec une box domotique (Domoticz), via l'API officielle Myfox (api.myfox.me) et une application personnelle déclarée sur ce site (Client ID / Client Secret). Votre message ne mentionne pas l'API, je souhaiterais donc obtenir les précisions suivantes :

    1. L'API api.myfox.me restera-t-elle accessible après le 31 mars 2027 ? Si non, à quelle date précise sera-t-elle coupée ?
    2. Existe-t-il, ou est-il prévu, un accès local à la centrale (API sur le réseau local, protocole documenté) permettant de continuer à la piloter et à en lire l'état sans passer par vos serveurs ?
    3. Après l'arrêt des serveurs, comment pourrai-je modifier la configuration de l'alarme (codes, zones, ajout ou retrait de détecteurs) ?
    4. Comment serai-je informé de l'état des piles des détecteurs et des sirènes une fois les notifications supprimées ?
    5. Envisagez-vous de publier la documentation ou le code des serveurs afin que les utilisateurs puissent continuer à exploiter leur matériel en autonomie ?
    6. Quelle offre de transition proposez-vous aux clients concernés, y compris ceux dont le matériel n'est plus sous garantie ?

    Informations sur mon installation :

    • Modèle : Myfox Home Control 2

    Je vous remercie par avance pour une réponse écrite et précise.

    Cordialement,
    Dominique Maitre

    Nom de l'auteur
    Dominique M.
    Date
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