Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème de transfert TaHoma

Bonjour,

Je viens d’emménager dans mon nouvel appartement équipé d’un boîtier TaHoma Rail-DIN V1, J'ai tenté d'effectuer la migration de mon installation de vers Tahoma by Somfy. Malgré plusieurs tentatives, le message reste le même : "Echec du transfert de votre installation"

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    Bonjour Nicolas,
    Le voici : 1003-2613-8721

    Bonjour Damien,
    La migration a bien été faite coté serveur par contre la box tahoma ne c'est pas connecter au serveur pour finir cette migration.
    avez vous bien connecté le cable RJ45 sur votre box internet?
    Bonne journée

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