Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Inhiber la carte GSM

Bonjour,
Mon Système d'alarme Protexiom GSM
A la suite de l’arrêt du service 2G de Free, j'ai eu une notification dans le journal d'appels, et une lampe jaune clignote sur mon clavier
Quelqu'un peut-il m'indiquer comment éteindre ce clignotement ?
Comment peut-on inhiber la carte GSM ? Doit-on débrancher le module GSM, ou bien simplement retirer la carte SIM ?
Merci. Cordialement, VS

Merci,

Vincent S.
Vincent S.

Vincent S.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Vincent
    Cette question revient régulièrement et comme le module GSM est simplement enfiché dans une prise scart, je pense qu'il faut tout simplement l'enlever, mais personne ne m'a fait de retour.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Rebonjour Vincent

    La réponse a votre question vient d'être donnée dans le post qui regroupe les solutions alternatives à l'arrêt des serveurs et de la 2G
    Il faut démonter le module GSM
    https://forum.somfy.fr/questions/3766055-arret-serveur-protexiom-protexial#answer_9508931

    Bonjour Vincent

    Sur l'application, cliquez sur "Etat" et vous verrez qu'est-ce qui provoque le clignotement. Si c'est le gsm, il faut l'enlever de la centrale.

    Bonne journée.

    Lionel
    Lionel

    Lionel

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    Bonjour pour enlever le module bleu GSM il y a deux vis à défaire ..par contre il est vivement conseillé de virer les piles de la sirène intérieur avant de se lancer dans l'opération ...j'ai eu droit à 5 minutes de sirène ....dès l'ouverture de la centrale et le retrait d'une pile . Mais après c'est bon plus de LED JAUNE sur le portier ON OFF

    Bonjour Lionel

    Il faut désactiver l'autoprotection avant d'ouvrir la centrale. Soit par un appui bref sur "OFF" d'une télécommande si configuré au niveau de l'interface,
    soit par un appui prolongé (environ 8 secondes) après le bip long sur les sirènes.

    Bonne journée.

    Lionel
    Lionel

    Lionel

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    Bonjour Je ne connaissais pas cette astuce merci

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