Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Demande de migration de la clé IO entre Conexoon et Connectivité kit?

Bonjour,

Je souhaite transférer la clé io de mon ancienne Connexoon vers mon Connectivité kit afin de pouvoir installer mes équipements io.

Voici les informations concernant les deux box :

Ancien PIN (Connexoon) : 0818-7821-0090
Nouveau PIN (Connectivity kit) : 2126-5853-8248

Le Connectivity kit est déjà configurée et opérationnelle.

Pourriez-vous donc effectuer le transfert de la clé io de la Connexoon vers la Connectivity kit s’il vous plaît ?

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Cordialement,

Merci,
Dominique

Dominique B.
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    Dominique B.
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    Bonjour,

    Merci d'oublier ma requête , j'ai réinitialiser tous mes stores et lambrequins et j'ai pu les ajouter dans Tahoma sur mon Connectivity kit. Tout fonctionne maintenant.
    Par contre j'ai une remarque sur votre app Tahoma les noms "ouvert" ou "ferme"
    pour les Lambrequins! (devrait être identique a un store de terrasse)
    Ouvrir (ouvert) devrait être Rentrer (rentre) .
    Fermer (ferme) devrait être Déployer (déployé)

    Si vos développeurs pouvaient faire ce changement , l'état du lambrequin serait plus clair.
    Merci d'avance

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