Question en attente de réponse
Mon kit de connectivité ne répond plus ?
Bonjour,
Depuis maintenant 1 semaine je n'ai plus aucune main sur mon kit de connectivité. J'ai beau l'avoir reset plusieurs fois, il se connecte bien mais après je ne peux plus interagir avec mes volets. J'ai même tenté de supprimer un volet pour le re-synchroniser mais cela ne fonctionne plus !
Code : 2112-3672-6855
Merci,
Réponses
Bonjour Guillaume,
Votre kit n'est plus connecté.
Remplacez le bloc alimentation et testez la reconnexion à internet.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai branché l'appareil avec une alimentation différente, dans une pièce différente. Rien n'y fais, les commandes ne répondent pas.
Guillaume,
A quelle étape de la reconfiguration êtes vous bloqué?
Tout se passe bien, la connexion est faite. Mais une fois que je veux fermer ou ouvrir un volet rien ne se passe. Pourtant le kit est indiqué comme connecté à Internet.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Kit Connectivité : 1 ou plusieurs volets RTS ne répondent pas aléatoirement à “Tout ouvrir / Tout fermer ?
Bonjour, Je possède 7 volets roulants équipés de moteurs Somfy RMS 1000 RTS, pilotés avec un Kit Connectivité. J'utilise l'application TaHoma (version 2.6.1) et je...Bonjour Antoine Vous avez un environnement électromagnétique très perturbé et la succession de commandes dans un scénario se perd dans l'espace. La seule solution c'est de... -
Impossible d'associer le kit de connectivité à mon compte
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un kit de connectivité d'occasion. Malheureusement, lorsque je tente de l'installer, j'ai un message m'indiquant qu'il est déjà...Bonjour Nicolas, merci beaucoup. Tout est... -
Compatibilité kit de connectivité et portail Elixo Smart Io base kit
Bonjour, Je me permets de vous contacter car je n'arrive pas à ajouter la motorisation de mon portail coulissant à mon application TaHoma, malgré de multiples tentatives...Parfait Thomas. Bonne journée, -
Transfert tahoma V1 ancien propriétaire vers kit de connectivité
Bonjour, Je viens d'acheter une maison et l'ancien propriétaire m'a laissé une box TaHoma V1. Lorsque j'essaie de l'utiliser, l'application m'indique que cette box est...Estelle, Vous pourrez l'ajouter via Tahomalink. Cependant cette box étant ancienne tous les produits ne seront pas compatibles notamment ceux en Zigbee. Si vous souhaitez... -
Kit de connectivité ne pilote plus mes équipements
Bonjour, Mon kit de connectivité ne veut plus piloter mes équipements, dans l’appli TaHoma il essaye mais ça ne fonctionne pas, et ce sans message d’alerte. Ce que j’ai...Victor, Je vous contacte par mail.
-
-
-
