Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Scénario avancé impossible à valider : « en cours de création » sans fin

Bonjour,

Je n’arrive plus à créer de scénario avancé dans l’application TaHoma. À l’étape de validation, le message « Votre scénario est en cours de création » reste affiché et la roue tourne sans fin. Le scénario n’apparaît pas dans la liste.

Ma box : TaHoma Switch, code PIN 2310-1961-1965
Application : Version logiciel 2026.5.3-5 sur iPhone 17 Pro.

Le scénario concerné : scénario avancé de chauffage. Déclencheur : température d’un capteur Zigbee inférieure à un seuil, sur une plage horaire. Action : marche de ma pompe à chaleur Daikin (mode chaud, consigne 21 °C).

Ma situation :

J’ai 14 scénarios au total. Je suis donc loin de la limite que j’ai vue évoquée sur le forum.
J’ai créé cet été des scénarios avancés du même type (une dizaine, pour la climatisation en mode froid) sans aucun problème. Ils sont aujourd’hui désactivés.
La box répond bien en local (test de l’API locale : réponse normale).

Pouvez-vous vérifier côté serveur ce qui bloque l’enregistrement de mes scénarios avancés ?

Merci d’avance.
Alexandre

Alexandre B.
Alexandre B.

Alexandre B.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Supprimer l'application du smartphone et réinstallez là en prenant soin de faire un arrêt relance du smartphone entre les deux pour vider la mémoire

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