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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Caméra intérieure, lumière bleue fixe impossible à réinitialiser

Bonjour,

Ma caméra intérieure ne fonctionne plus la led reste bleue fixe.
J’ai suivi les conseils et l’ai débranchée plus de 24 heures et appuyé sur le bouton Reset 30 secondes. Et rien ne se passe. J’ai également utilisé un autre chargeur et c’est la même chose. Merci .

Anne-Lise H.
Anne-Lise H.

Anne-Lise H.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Il faut poster le N° MAC pour avoir l'aide d'un Yello.

    Anne-Lise H.
    Anne-Lise H.

    Anne-Lise H.

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    Merci.
    Le voici 0076B1062B582307B

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