Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible d'accéder à l'historique des visites manquées dans l'application Somfy Protect

Bonjour,
Depuis quelques jours je ne peux plus accéder à l'historique des visites manquées dans l'application Somfy Protect. J'ai un visiophone V500 connect. Ma fille qui a un Iphone et qui est connectée avec mon compte peut y accéder sans problème, en revanche moi qui ai un samsung cela ne fonctionne pas. Je précise que je n'ai pas de caméras, c'est juste au niveau des visites manquées. Je vous remercie par avance de votre aide.

Isabelle R.
Isabelle R.

Isabelle R.

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    Réponses

    Bonjour Isabelle
    L'incicent est signalé et en cours de résolution.
    Il n'affecte que les smartphone Android qui ont installer la dernière version de Somfy Protect.

    Si vous voulez revenir à l'ancienne version voici l'explication de Google
    https://www.google.com/search?q=comment+d%C3%A9sinstaller...

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