Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

tahoma switch et volets RTS ?

Bonjour,
Sur 13 volets (11 battants et 2 roulants ) 2 volets battants ne sont pas associables avec tahoma switch ????
Ils fonctionnent avec l'alarme , avec leur commande individuel et avec une télécommande TELIS .
Quelqu'un a t-il une idée ?
Merci

Merci,

jacques
jacques

jacques

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    Réponses

    Charly
    Charly

    Charly

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    Vous voulez dire qu'ils ne sont pas affectables à Tahoma ou qu'ils ne se pilotent pas via Tahoma ?

    Bonne journée

    jacques
    jacques

    jacques

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    Merci Charly ,
    ils ne sont pas affectables .
    Cordialement

    Charly
    Charly

    Charly

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    Il n'y a pas de limite d'affectation sur ce type de produit, il peut probablement s'agit d'une portée radio réduite.
    Essayez de déplacer la Tahoma vers ses 2 VB, parfois 30cm suffisent.

    Bonne journée

    jacques
    jacques

    jacques

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    merci

    j'ai même déplacé tahoma à coté des volets ....rien ils ne sont pas reconnus !

    Charly
    Charly

    Charly

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    Alors je n'ai pas d'explication, désolé.
    Attendez d'autres réponses et/ou contactez le service conso au 0820.055.055.

    Bonne journée

    jacques
    jacques

    jacques

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    Oui , Merci beaucoup .

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