Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Médiathèque vide, aucun événement

Bonjour,

Avez-vous des nouvelles concernant le correctif en cours pour le problème d'absence de vidéos dans la médiathèque de Somfy Protect?

Cela fait plus d'un mois maintenant et le service est absolument inutilisable en l'état.

Merci d'avance,

Alain

Alain
Alain

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    Réponses

    Patrick
    Patrick

    Patrick

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    Alain , bonjour

    En attendant une réponse de Somfy , regardez le post de Jacky
    datant d une journée. Jacky explique clairement le problème et donne une solution .
    Cordialement

    Pierre A.
    Pierre A.

    Pierre A.

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    Bonjour, idem, c est contraignant. Merci de nous donner de la visibilité. Nb, vu une réponse vers un certain Jacqui, si possible de nous faire suivre le lien vers sa réponse. Cdt. Pierre.

    Alain
    Alain

    Alain

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    Merci Patrick pour la suggestion.
    Comme suggéré par Jacky, j'ai désinstallé la version actuelle et installé une version antérieure (6.0.1). Malheureusement ça n'a pas réglé le problème pour ma part.

    J'attends donc une réponse de Somfy

    Patrick
    Patrick

    Patrick

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    Pierre, bonjour

    Attendez le passage de Jacky ( que je salue), le transfert n,est pas mon fort.
    Cordialement

    Alain
    Alain

    Alain

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