Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Thermostat wired io ne communique plus

Bonjour,

Depuis que je me suis connecté à la Tahoma V2, j'ai un message qui s'affiche "thermostat io ne communique plus". Par ailleurs quand j'appuie sur le thermostat celui-ci s'allume 1 fois puis je dois attendre quelques secondes afin qu'il s'allume de nouveau. Est ce normal ?

Je vous remercie de votre aide en cette période Hivernale.

Merci,

Jonathan S.
Jonathan S.

Jonathan S.

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