ancienne box

Bonjour,

Je viens d'acquérir une maison équipée d'une box domotique Somfy TaHoma V1 (boîtier carré blanc).

La box est toujours branchée et connectée à Internet. Je possède également les télécommandes des volets roulants.

Je souhaite récupérer l'installation sur mon propre compte Somfy.

Pourriez-vous effectuer le transfert de cette box depuis le compte de l'ancien propriétaire vers mon nouveau compte, sans désactiver ni réinitialiser la box ?

Je souhaite conserver les équipements déjà appairés et leur programmation.

Je peux vous communiquer le numéro PIN et mon adresse e-mail de compte en message privé.

Merci beaucoup pour votre aide.

Cordialement.