Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Voyant fixe sur camera indoor

Bonjour,
Même dysfonctionnement, la LED reste bleue fixe en permanence, le volet reste ouvert et l'appareil ne réagit plus.

J'ai également réalisé plusieurs réinitialisations ( plus de 30 secondes sur Reset, appareil branché et débranché), ainsi que coupure d'alimentation prolongée de 3 jours, sans aucun succès (pas bipe, clapet tj ouvert).

Caméra achetée le 15/01/2026

Merci de m'indiquer la procédure de retour

En vous remerciant par avance.

Cordialement

Eric R.
Eric R.

Eric R.

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