Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

compatibilité de moteur volet roulant pour alarme?

bonjour ,je possède sur toutes mes ouverture des volet roulant le moteur est de marque siminor acheté il y a 15 ans.je viens de faire l aquisition d une alarme somfy protextiom gsm .est ce que je peux les faire fonctionner en radio commande avec mon alarme?

patrick S.
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    Thomas M.
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    Bonjour Patrick et Fabien,


    Nous confirmons la très bonne réponse de Fabien. Ce Récepteur en question est le Micro Module RTS pour volet roulant (référence : 2401162) dont vous trouverez la photographie ci-dessous :

    Vous pouvez vous le procurer auprès de grande surface de bricolage ou bien sur des sites internet spécialisés.

    Bonne journée,

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    Les autres réponses

    Bonjour,
    si il s'agit de volets roulants sans fil : NON. Si il s'agit de VR filaires, alors vous pouvez mettre un adaptateur pour les rendre compatibles avec votre alarme somfy P600 GSM. C'est un accessoire qu'il faut brancher sur le volet. Il n'est pas forcément facile à trouver.

    Il vous en faut un par volet roulant.
    Cordialement,
    Fabien

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