perturbations ?

Bonjour Serge,

Nous ne connaissons pas à ce jour de phénomène de perturbation pouvant créer ce genre de dysfonctionnement.

Cependant, nous vous informons que lorsque votre SAV est intervenu pour reprogrammer la télécommande individuelle du volet roulant de votre cuisine, ils ont effectué la procédure décrite ici. Malheureusement, il semblerait qu'ils aient effectué la double coupure d'alimentation sur le volet roulant de la chambre "au dessus de la cuisine" en même temps. Ce qui a eu pour conséquence la mémorisation de la télécommande de la cuisine dans la mémoire du volet roulant de la chambre "au dessus". De plus cette procédure provoque l'effacement de toutes les autres télécommandes qui pilotaient le volet, voila pourquoi la télécommande générale ne fonctionne plus sur ce groupe de volet.

Afin de reprogrammer votre installation, vous allez donc devoir effectuer la procédure décrite ici sur le volet roulant de la chambre "au dessus de la cuisine" avec sa télécommande individuelle.

Vous devrez ensuite mémoriser de nouveau ces volets roulants dans la mémoire de la télécommande générale (voir procédure ci-dessous) :

• Faites un appui maintenu de 3 secondes sur le bouton PROG au dos de la télécommande individuelle du volet roulant que vous souhaitez piloter avec la télécommande générale, il effectue un va-et-vient.

• Sélectionnez le canal de la télécommande générale sur lequel que vous souhaitez piloter ce volet roulant et faites une impulsion brève (<0.5s) sur le bouton PROG au dos de la télécommande générale, le volet effectue de nouveau un va-et-vient

Recommencez la procédure dans son intégralité pour tous les canaux que vous souhaitez mémoriser et tous les volets roulants.

Bonne journée,