Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

quelle télécommande portable prendre pour compléter la télécommande murale une smoove origin IO

bonjour
quelle télécommande portable est-il possible de prendre pour compléter la télécommande murale fournit par mon installateur une snoove IO

laurent
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    Pour l'extérieur, une keygo io peut être pas mal.

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    Sa dépend vous avez combien de moteur IO au total ?

    laurent
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    un seul moteur IO

    Dans ce cas là une Telis 1 IO peut convenir. Elle possède le retour d'information, ce qui peut être utile si vous n'êtes pas dans la même pièce que votre volet.

    laurent
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    c'est pour le fermer de dehors

    laurent
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    et si je veux telecommander 2 autres volet qui non pas de telecommande murale smove origin io je dois faire comment

    Sa dépend. C'est du IO ? C'est quoi comme télécommande qui est utilisée ?

    laurent
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    non j ai un volet equipé avec un io snoove et les 2 autres non que un interrupteur monté descente

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