Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Est il possible d'installer une alarme protexium GSM sans connections internet

Bonjour je souhaite installer une alarme protexium gsm sans la connecter a internet (ordinateur dans salon ) ,est ce possible dans ce cas que faut il connecter

Jean
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    Bonjour Jean,

    Vous pouvez installer une protexiom GSM sans la connecter à internet.
    Vous devez raccorder votre transmetteur au secteur pour alimenter votre module GSM.
    Il est inutile de brancher le câble ethernet.

    Bonne journée

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    claude B.
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    qu en est il de la batterie fournie ?

    Thomas M.
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    Bonjour Claude,

    Je vous informe que la batterie GSM fournie est une batterie de secours qui sert à prendre le relais de l’alimentation de votre module GSM en cas de coupure de courant (ainsi la fonction Transmission d'alarme fonctionne quand même). Pour que le module fonctionne cette batterie doit être en permanence raccordée au module.

    Bonne journée,

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