Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

réglage commande

parametrage et memorisation telecommande OK
premiere ouverture OK pour les deux vantaus
commande de fermeture :un seul vantail se referme
ensuite plus d'action sur aucun des deux moteurs.
que faire?

vial J.
vial J.

vial J.

Niveau
2
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    Réponses

    Bonjour julien,
    Quel est le modèle de votre motorisation?
    Est ce une installation ou la motorisation a déjà fonctionné?
    Avez-vous des accessoires raccordés au boitier?

    Bonne journée

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