Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

raccorder ma centrale directement sur la box

je viens de changer d'opérateur de téléphonie j'ai souscrit une offre dégroupée avec une arrivée par câble coax. je voudrais savoir si je peux raccorder directement mon câble RJ11 à la box sans passer par la prise gigogne

jean claude S.
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    Réponses

    Bonjour Jean-claude,

    Afin que l'on vous indique le bon raccordement de votre Transmetteur avec votre box en ligne totalement dégroupée, nous allons avoir besoin du modèle exacte de votre système d'alarme.

    Bonne journée,

    jean claude S.
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    j'ai une alarme somfy protexiom 400/600 et la box et une thomson TWG8506-4

    Bonjour Jean-claude,

    Nous vous confirmons qu'il faut que vous raccordier directement le transmetteur à la sortie TEL de votre Box Thomson.

    Bonne journée,

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