Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

raccorder ma centrale directement sur la box

je viens de changer d'opérateur de téléphonie j'ai souscrit une offre dégroupée avec une arrivée par câble coax. je voudrais savoir si je peux raccorder directement mon câble RJ11 à la box sans passer par la prise gigogne

jean claude S.
jean claude S.

jean claude S.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Jean-claude,

    Afin que l'on vous indique le bon raccordement de votre Transmetteur avec votre box en ligne totalement dégroupée, nous allons avoir besoin du modèle exacte de votre système d'alarme.

    Bonne journée,

    jean claude S.
    jean claude S.

    jean claude S.

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    j'ai une alarme somfy protexiom 400/600 et la box et une thomson TWG8506-4

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Jean-claude,

    Nous vous confirmons qu'il faut que vous raccordier directement le transmetteur à la sortie TEL de votre Box Thomson.

    Bonne journée,

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