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Question en attente de réponse

Connexion internet perdu par la centrale ?

Bonsoir,
J’ai une alarme Home Keeper. Aujourd’hui j’ai eu un message comme quoi "un équipement mérite votre attention". Ce message indiquait "connectez la centrale à internet".
Bien sûr internet fonctionne correctement à la maison, la centrale est toujours branchée de la même façon (reliée à une Livebox par CPL).
J’ai pu déclencher sans problème l’alarme à distance de la maison avec mon smartphone. J’ai changé des piles de détecteurs Intellitag qui étaient usagées et sur l’application le changement a bien été pris en compte.
Sur l’historique il est porté que la centrale a perdu sa connexion internet à 02h24 ce matin.
J’ai parcouru une bonne partie du forum sans trouver de cas similaire au mien.
Comment résoudre ce souci ?
Merci à ceux qui savent
Jean-Louis

Jean-Louis F.
Jean-Louis F.

Jean-Louis F.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Si le déclenchement pas smartphone fonctionne a distance c'est qu'elle est connectée a internet au moins pour le flux descendant.

    Rebootez la box internet et réinitialiser le réseau CPL..
    L'idéal serait de tester avec un câble RJ45 direct entre l'alarme et la box.

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