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Question en attente de réponse

Connexion internet perdu par la centrale ?

Bonsoir,
J’ai une alarme Home Keeper. Aujourd’hui j’ai eu un message comme quoi "un équipement mérite votre attention". Ce message indiquait "connectez la centrale à internet".
Bien sûr internet fonctionne correctement à la maison, la centrale est toujours branchée de la même façon (reliée à une Livebox par CPL).
J’ai pu déclencher sans problème l’alarme à distance de la maison avec mon smartphone. J’ai changé des piles de détecteurs Intellitag qui étaient usagées et sur l’application le changement a bien été pris en compte.
Sur l’historique il est porté que la centrale a perdu sa connexion internet à 02h24 ce matin.
J’ai parcouru une bonne partie du forum sans trouver de cas similaire au mien.
Comment résoudre ce souci ?
Merci à ceux qui savent
Jean-Louis

Jean-Louis F.
Jean-Louis F.

Jean-Louis F.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Si le déclenchement pas smartphone fonctionne a distance c'est qu'elle est connectée a internet au moins pour le flux descendant.

    Rebootez la box internet et réinitialiser le réseau CPL..
    L'idéal serait de tester avec un câble RJ45 direct entre l'alarme et la box.

    Jean-Louis F.
    Jean-Louis F.

    Jean-Louis F.

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    Bonsoir Jacky,

    Merci de votre réponse.
    Je n’ai rien fait de ce que vous recommandiez car le lendemain le message "connecterez la centrale à internet" avait disparu.
    J’ai attendu quelques jours pour vous le mentionner en regardant chaque jour si le problème réapparaissait. Cele n’a pas été le cas.
    Pourvu que çà dure…
    Bonne soirée
    Jean-Louis

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