Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Panne motorisation Passeo800

Bonjour,
je rencontre un problème avec la motrisation PASSEO 800 de mon portail, le tout acheté chez Lapeyre, et installé par mes soins début Janvier. Le moteur M1 n'entraine plus le bras alors que l'on entend le moteur tourner. Le moteur M2 lui fonctionne normalement. Que puis je faire ??

HERVE R.
HERVE R.

HERVE R.

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    Réponses

    Bonjour Hervé,

    D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait qu'il y ait un souci sur la pignonerie interne de votre moteur. Nous venons donc de vous envoyer un message privé afin de traiter votre SAV.

    Bonne journée,

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