Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 25 Février 2020.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 25 Février, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 25 Février en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Problème de transmetteur

Sur l'écran LCD de mon système d'alarme, lorsque j'essaye de taper mon code d'accès cela m'indique "transmetteur absent" de plus depuis plusieurs jours je n'arrive plus à arrêter mon système d'alarme autrement que par mon iphone....Que se passe t'il ?
D'avance merci

Pascal C.
Pascal C.

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    Bonjour, il semble qu'il y ait un problème de communication entre le clavier et la centrale.
    Avez-vous des difficultés à arrêter le système par la télécommande?
    Pouvez-vous écarter tous éléments électriques autour du transmetteur pour voir.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (2)

    Oui (2)

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    Pascal C.
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    Merci Ether
    J'essaye d'écarter mon transmetteur des sources électriques pour voir

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