Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Coque télécommande Alarme 5 boutons

Bonsoir,
nous avons malencontreusement coincé une de nos télécommandes dans la porte en fermant la maison.
L'électronique fonctionne parfaitement mais le boîtier est cassé et s'ouvre régulièrement.
Est il possible de ne commander que la coque en plastique noir (partie avant et arrière)?
Cordialement.

Eric
Eric

Eric

Niveau
2
913 / 2000
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Éric,

    Nous allons avoir besoin d'informations personnelles afin de traiter votre demande. C'est pour cette raison que nous venons de vous envoyer un mail afin de continuer cette discussion en privé.

    Bonne journée,

    Jerome C.
    Jerome C.

    Jerome C.

    Niveau
    0
    98 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour la communauté Somfy, j'ai exactement le même que ci-dessus, une de nos télécommandes Somfy est cassée. :-(
    (Télécommande multi-applications
    pour 2 motorisations RTS et une alarme Somfy / Référence 2400660)
    Le système marche normalement mais la coque/boîtier de la télécommande est HS.
    Où puis-je trouver cela en pièce détachée? Car au prix de la télécommande, il serait bon de trouver des pièces détachées.
    Merci d'avance de votre aide,
    Jérôme.

    Bonjour Jérôme,

    Nous allons avoir besoin d'informations personnelles afin de traiter votre demande. C'est pour cette raison que nous venons de vous envoyer un mail afin de continuer cette discussion en privé.

    Bonne journée,

    Haut de page