Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Coque télécommande Alarme 5 boutons

Bonsoir,
nous avons malencontreusement coincé une de nos télécommandes dans la porte en fermant la maison.
L'électronique fonctionne parfaitement mais le boîtier est cassé et s'ouvre régulièrement.
Est il possible de ne commander que la coque en plastique noir (partie avant et arrière)?
Cordialement.

Eric
Eric

Eric

Niveau
2
915 / 2000
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Éric,

    Nous allons avoir besoin d'informations personnelles afin de traiter votre demande. C'est pour cette raison que nous venons de vous envoyer un mail afin de continuer cette discussion en privé.

    Bonne journée,

    Jerome C.
    Jerome C.

    Jerome C.

    Niveau
    0
    98 / 100
    points

    Bonjour la communauté Somfy, j'ai exactement le même que ci-dessus, une de nos télécommandes Somfy est cassée. :-(
    (Télécommande multi-applications
    pour 2 motorisations RTS et une alarme Somfy / Référence 2400660)
    Le système marche normalement mais la coque/boîtier de la télécommande est HS.
    Où puis-je trouver cela en pièce détachée? Car au prix de la télécommande, il serait bon de trouver des pièces détachées.
    Merci d'avance de votre aide,
    Jérôme.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jérôme,

    Nous allons avoir besoin d'informations personnelles afin de traiter votre demande. C'est pour cette raison que nous venons de vous envoyer un mail afin de continuer cette discussion en privé.

    Bonne journée,

    Haut de page